Købs- og leveringsbetingelser

Alle priser, som angives, er i SEK inklusive moms.

Alle varer findes på lager og kan leveres straks.

Fracklagret Sverige AB indgår kun aftaler med myndige personer (mindst 18 år).

Levering
Vores logistikpartner er DB Schenker. Levering sker med pakke til dit nærmeste udleveringssted. Advisering sker enten med brev til den angivne adresse eller via sms. Bemærk, at sms-advisering er gratis og indebærer, at du kan hente din pakke en dag tidligere, end hvis du vælger at få advisering via brev. Information angående udleveringssteder findes på www.schenker.se. Normal leveringstid er 2-3 dage. Ved en eventuel forsinkelse bliver du kontaktet af os, og du har da ret til at annullere købet uden omkostning.

Fragt
Fragtudgiften er på 49 kroner (Sverige). Der er fri fragt på bestillinger over 1500 kr. (Sverige). Fragtudgiften til Norge, Danmark (139DKK) og Finland er 169 kr. Alle pakker er forsikret af Fracklagret Sverige AB, som står for risikoen. Er pakken eller indholdet beskadiget, når du modtager den, skal du anmelde det på stedet og kontakte vores kundeservice. Opdager du først skaden, når du åbner pakken, kontakter du vores kundeservice. Vi hjælper dig med al håndtering af disse skader, men husk at kontakte os inden for rimelig tid.

Betalingsmetoder

Faktura
Betales der med faktura, er betalingsfristen 14 dage. Der tilkommer intet fakturagebyr. Morarente debiteres i henhold til gældende love.

Kundetilfredshedsgaranti
Du kan via vores udvidede kundegaranti prøve kjolesættet derhjemme i 30 dage, så du er sikker på, det passer og føles godt at have på. Dette gør, at du har god tid og ikke behøver føle dig stresset..

Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelses- og bytteret regnet fra den dag, varen forlader vores lager (du har ifølge loven altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du har modtaget varen). Fortrydelsesretten forudsætter, at du ikke har brugt varen, og at den returneres i ubrugt stand. Laandling AB tilbagebetaler det, du har lagt ud for varen inklusive påførte afgifter. Returadressen, som benyttes, er Fracklagret Sverige AB, S:A Fogdelyckegatan 27 A, 374 36 Karlshamn, Sverige. Du finder også denne adresse på returformularen nedenfor.


Returformular.pdf

Hvis du vil returnere en vare:

1. Udfyld returformularen.
2. Send varen tilbage til Fracklagret Sverige AB sammen med returformularen. Du betaler returfragten.
3. Når returen er kommet Fracklagret Sverige AB i hænde og er godkendt, tilbagebetales pengene til det kontonummer, som er angivet på returformularen.

Hvis du vil bytte en vare:

1. Kontakt Fracklagret Sverige AB via e-mail eller telefon, så vi kan lægge den nye vare til side til dig. Opgiv venligst ordrenummeret.
2. Når du har fået bytningen bekræftet, udfylder du returformularen.
3. Send varen tilbage til Fracklagret Sverige AB sammen med returformularen. Du betaler returfragten, og vi betaler den nye fragt.
4. Når returen er kommet Fracklagret Sverige AB i hænde, er godkendt, og fragtudgiften er betalt, sendes den nye vare til dig. Er varen billigere, tilbagebetales differencen til det kontonummer, som er angivet på returformularen.

Hvis du vil reklamere over en vare:

Ved håndtering af reklamationer anvendes købeloven. Læs mere på www.konsumentverket.se.

1. Kontakt Fracklagret Sverige AB via e-mail info@fracklagret.se eller på telefon 0454-572055. Kontakt skal ske inden for rimelige tid. Opgiv venligst kunde- og ordrenummer.
2. Når du har fået reklamationen bekræftet, udfylder du returformularen.
3. Send varen tilbage til Fracklagret Sverige ABsammen med returformularen. Vedhæft også kvitteringen på returfragten – så tilbagebetaler vi også den.
4. Når returen er kommet os i hænde og er godkendt, tilbagebetaler vi dig det, du har lagt ud for varen, til det kontonummer, som er angivet på returformularen. Tilbagebetalingen sker inden for to uger.

Ved retur eller bytte står du for transportrisikoen.

Tvist
Ved en eventuel tvist vil Fracklagret Sverige AB følge det offentlige reklamationsnævns anbefalinger.

Personlige oplysninger
Ifølge loven skal vi bede om dit samtykke til, at vi behandler dine oplysninger. Alle oplysninger, som indgives til os, eller som vi får del i, når du besøger vores website, bliver behandlet af Fracklagret Sverige AB. Informationen bruges med det formål, at vi ved køb skal kunne fuldføre vores forpligtelse over for dig, gøre dig opmærksom på tilbud samt til øvrige markedsføringsformål. Fracklagret Sverige AB overdrager ikke dine personoplysninger til tredje part uden din godkendelse, med undtagelse af vores faktureringspartner i de tilfælde, du ønsker dette betalingsalternativ. Du har ret til, på anmodning, at få indsigt i de personoplysninger, der er registreret om dig, og du har også ret til at få oplysningerne slettet.

Force majeure
Fracklagret Sverige AB er fritaget for straf for manglende overholdelse af visse forpligtelser i henhold til denne aftale, hvis en sådan fejl skyldes en befriende omstændighed som beskrevet nedenfor, og omstændigheden forhindrer, besværliggør eller forsinker opfyldelsen. En sådan befriende omstændighed er bl.a. myndighedshandlinger eller handlingsundladelse, nye eller ændrede love, konflikter på arbejdsmarkedet, strejker, brand, oversvømmelse, sabotage, ulykker af større omfang og naturkatastrofer. I force majeure indgår myndighedsbeslutninger, som påvirker markedet og produkter negativt, fx restriktioner i indikation, advarselstekster, salgsforbud osv., unormal nedgang på markedet, samt hvis virksomheden udsættes for kriminel aktivitet, som påvirker driften.